Lieferung & Rücksendung

Verarbeitungszeit

Im Allgemeinen beträgt die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung zwischen 1-4 Werktagen. Dies kann jedoch während der Hochsaison (Halloween, Con-Saison usw.)

Lieferdauer

Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Ich werde mein Bestes tun, um diese Versandschätzungen einzuhalten, kann sie jedoch nicht garantieren.

Versand nach Vereinigtes Königreich dauert zwischen 2-5 Werktagen für 2. Klasse und 1-3 arbeitstage für 1. Klasse.

Versand nach EU-Länder dauert irgendwo zwischen 1-5 Wochen für Internationaler Standard und 3-9 arbeitstage für Internationaler Express (Verfolgt).

Versand nach USA/Kanada dauert irgendwo zwischen 2-6 Wochen für Internationaler Standard und 3-9 arbeitstage für Internationaler Express (Verfolgt).

Versand nach Südamerika, Asien und Australien dauert irgendwo zwischen 2-8 Wochen für Internationaler Standard und 4-12 arbeitstage für Internationaler Express (Verfolgt).

BITTE BEACHTEN SIE, dass Ihr Paket durch den Zoll Ihres Landes sowie durch Ihren örtlichen Postdienst verzögert werden kann. Dies ist der Hauptgrund, warum ICH NICHT GARANTIEREN KANN, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Bitte haben Sie etwas Geduld - sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, ist alles zur Post und leider habe ich keine Kontrolle über internationale Postdienste oder Zoll.

Versandkosten

Da die Preise je nach Land, Versandart und Anzahl der bestellten Artikel unterschiedlich sind, schlage ich vor, dass Sie die gewünschten Artikel hinzufügen und den Versandkostenrechner im Warenkorb verwenden.
Generell können Sie wählen zwischen:

  • Standardversand
  • Expressversand (mit Sendungsverfolgung).
  • Prioritätsversand (DHL Express/FEDEX)

Die angebotenen Versandarten werden angezeigt, sobald Sie zur KASSE gehen.

Handhabung

Alle Tattoos sind in Zellophanbeutel mit Anleitung verpackt und mit einem Aufkleber versiegelt. Sie werden in halbdicken Papier-/Kartonumschlägen verschickt, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und gesund ankommt.

Expressversand

Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, erwägen Sie bitte, Ihren Versand während des Bezahlvorgangs auf EXPRESS (TRACKED) oder DHL Express/FEDEX umzustellen. Alle Anfragen zur schnelleren Bearbeitung und/oder Lieferung einer „Nicht-Express“-Bestellung werden abgelehnt.
Bitte geben Sie Ihre Bestellung/en rechtzeitig auf, um Verzögerungen zu vermeiden, wenn der Versand länger als erwartet dauert.

Bitte beachten Sie, dass es keine Möglichkeit gibt, den aktuellen Standort Ihrer Bestellung zu überprüfen, es sei denn, die Versandoption „Verfolgt“ wurde ausgewählt und beim Check-out bezahlt. Ich werde auch keine Informationen zu Ihrer Bestellung haben, da hierfür eine Nachverfolgung erforderlich ist. Dieses Risiko gehen Sie ein, wenn Sie sich für den internationalen Standardversand entscheiden. Diese Versandoption ist größtenteils zuverlässig, aber während der Versandzeit ist Geduld erforderlich, da es keine Möglichkeit gibt, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Bitte denken Sie daran, wenn Sie Ihre Versandoption an der Kasse auswählen. Wenn Sie eine Versicherung, einen schnelleren Versand und Sicherheit wünschen, wählen Sie bitte den Versand mit Sendungsverfolgung.

Versand während der Feiertage

Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt, außer an Feiertagen/britischen Feiertagen (z. B. Ostern, Weihnachten usw.). Bitte überprüfen Sie die Shop-Ankündigungen für Feiertage. Es wird dringend empfohlen, Ihre Bestellung rechtzeitig aufzugeben, um solche Verzögerungen aufgrund der Schließung des Postdienstleisters zu vermeiden.

Zollgebühren

Kunden aus dem Vereinigten Königreich und Nordirland werden niemals Einfuhrsteuern oder Zölle in Rechnung gestellt.
Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrsteuern oder -zölle anfallen, die sich nach dem Wert der Bestellung und der steuerfreien Schwelle richten.

Die Zahlung von Zöllen und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers und diese Gebühren werden zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Wenn Ihre Bestellung aufgrund unbezahlter Einfuhrgebühren an mich zurückgesendet wird, werde ich Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail kontaktieren und Sie über die folgenden Optionen informieren:
1. Lassen Sie es erneut zusenden. Sie müssen die Rücksendekosten auf mein PayPal-Konto zahlen.
-ODER- 
2. Erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung. Sie erhalten den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten zurückerstattet.

Falsche Adresse

Alle Bestellungen werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse gesendet. Ich bin nicht verantwortlich für verlorene Briefe aufgrund einer falschen Adresse. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung und der Käufer muss eine neue Bestellung aufgeben. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann ich sie nicht mehr umleiten.

Rückgaberecht

Wenn Sie das erhaltene Produkt nicht mehr benötigen, können Sie eine Rückerstattung beantragen, aber Sie müssen den Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie mich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit. Nachdem ich Ihre Bestellung zurückerhalten habe, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag, den Sie für den Kauf meines Produkts ausgegeben haben, wird automatisch innerhalb von 7 Werktagen (Feiertage ausgenommen) Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich sind. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen. Ich garantiere nicht, dass ich Ihren zurückgegebenen Artikel erhalte.

AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- beschädigte Artikel
- geöffnete & gebrauchte Artikel

Für defekte oder beschädigte Produkte während des Transports kontaktieren Sie mich bitte unter den untenstehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren. Folge dem
Anweisungen im Abschnitt „WIE MACHE ICH EINE RÜCKSENDUNG?“ Abschnitt unten und senden Sie mir ein Foto der Produkte, die nicht ganz richtig sind.

WIE MACHE ICH EINE RÜCKGABE?

Es ist ganz einfach! Senden Sie mir eine E-Mail an aluna.creates@gmail.com oder verwenden Sie die Zurückkehren bilden. Vergessen Sie nicht, Folgendes einzufügen:
- Ihren Namen und Ihre Adresse
- Ihre Auftragsnummer
- die Produkte und die Menge, die Sie zurücksenden möchten
- den Grund, warum Sie es zurückgeben möchten

Ich werde mir Ihre Bestellung ansehen und die nächsten Schritte mit Ihnen teilen.