Häufig gestellte Fragen
Tattoos bestellen
Wie bestelle ich ein temporäres Tattoo?
Die Bestellung auf der AlunaCreates-Website ist schnell und einfach. Einfach besuchen Einkaufen Seite, wählen Sie das Tattoo für den gewünschten Charakter und folgen Sie den Schritten, um eine Bestellung aufzugeben.
Wenn Sie das gesuchte Tattoo nicht finden, kontaktieren Sie mich bitte unter aluna.creates@gmail.com oder verwenden Sie diese bilden.
Was bekomme ich in meiner Bestellung?
Sie erhalten Anwendungshinweise, Pro-Tipp-Anleitungen, Tipps zur Fehlersuche und Testtätowierung zusammen mit Tätowierungen Ihrer Wahl. Alles sicher verpackt in Zellophanbeuteln, die mit einem Aufkleber versiegelt sind, um sicherzustellen, dass Ihr Tattoo sicher und gesund zu Ihnen kommt.
Bieten Sie Gutscheine an?
Ja, von Zeit zu Zeit bietet der Shop Gutscheine an. Folge mir auf Instagram, oder abonnieren Sie meine E-Mail-Liste, um alle verfügbaren Coupons zu erhalten.
Warum funktioniert mein Gutschein nicht?
Alle meine Gutscheincodes gelten nur für ausgewählte Einkäufe und Zeitrahmen. Bitte überprüfen Sie und stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen des Codes erfüllt haben, und versuchen Sie es erneut.[WICHTIG:Die Gutscheincodes können nicht mit Oopsie-Auktionen verwendet werden.)
Kann ich 2 oder mehr Gutscheincodes gleichzeitig verwenden?
Ja, aber nur Produkt- und Versandcodes können kombiniert werden.
Machen Sie Sonderanfertigungen?
Ja, ich will! Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail aluna.creates@gmail.com oder füllen Sie die bilden. [WICHTIG: Sonderanfertigungen sind von Mitte September bis Mitte November geschlossen.)
Ich habe meine Tattoo-Anleitung verloren, haben Sie eine Online-Version?
Natürlich können Sie die Anleitung auch digital einsehen HIER
Applikation & Tattoopflege
Wie bringen Sie Ihr temporäres Tattoo an?
1. Entfernen Sie die schützende Plastikfolie vom temporären Tattoo.
2. Drücken Sie das Tattoo mit der bedruckten Seite nach unten auf Ihre Haut.
3. Bedecken Sie das Tattoo mit einem feuchten Tuch oder Schwamm und lassen Sie das Papier das Wasser aufnehmen.
4. Warten Sie etwa 30-40 Sekunden.
5. Schieben Sie das Papier ab, um Ihr neues Tattoo zu enthüllen!
Weitere Informationen finden Sie unter WIE ES FUNKTIONIERT Seite.
Wie entfernt man sein temporäres Tattoo?
Tragen Sie eine großzügige Menge Babyöl oder Franzbranntwein auf Ihr temporäres Tattoo auf. Warten Sie einige Minuten, damit das Tattoo das Öl/den Alkohol aufnehmen kann. Reiben Sie vorsichtig mit Wattepads oder Fingern, bis sie entfernt sind.
Weitere Informationen finden Sie unter WIE ES FUNKTIONIERT Seite.
Wie lange halten deine Tattoos?
Das hängt von Ihrem Hauttyp ab, aber meine Tattoos halten normalerweise zwischen 2-3 Tagen. Wenn sie in gutem Zustand gehalten werden, können sie weit über eine Woche halten. Wie viel Sie schwitzen, wird einen Unterschied machen, ebenso wie die Stelle des Tattoos. Körperteile, an denen sich die Haut stärker dehnt, verschleißen schneller, insbesondere in der Nähe von Gelenken und Mund. Wenn es irgendwo hingeht, wo es reibt oder reibt, verringert das die Anzahl der Tage, an denen es an Ort und Stelle bleibt.
Wie maximiert man die Lebensdauer von Tattoos?
STETS Lassen Sie Ihr Tattoo trocknen, um seine Lebensdauer zu maximieren. Für zusätzlichen Schutz können Sie nach dem Auftragen Haarspray verwenden, dann warten, bis das Haarspray getrocknet ist, und durchscheinenden Kosmetikpuder leicht mit einer weichen Bürste auftragen. Dies wird dazu beitragen, das Design zu mattieren und Realismus hinzuzufügen.
Kann ich das Tattoo über Make-up auftragen?
Nein, man muss es vor Lotionen oder Make-up auftragen, sonst haftet es nicht. Wenn Ihr Make-up wasserbasiert ist, können Sie versuchen, ein Tester-Tattoo darüber aufzutragen und zu sehen, wie es funktioniert.
Wie bewahre ich mein Tattoo auf?
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre gekauften temporären Tattoos für eine spätere Verwendung aufzubewahren, empfehle ich dringend, sie in der Originalverpackung aufzubewahren. Vermeiden Sie Sonneneinstrahlung und bewahren Sie es nicht in Bereichen mit hoher Luftfeuchtigkeit auf.
Wenn Sie Ihre Tattoos in etwas anderem als der Originalverpackung aufbewahren möchten, es erfolgt auf eigene Gefahr.
Sind Ihre Tattoos sicher?
Ganz und gar! Meine Tattoos sind klinisch getestet und 100% sicher für die Anwendung auf der Haut und ungiftig. Wenn Sie jedoch irgendeine Art von Reaktion wie Kribbeln oder Rötung bemerken, entfernen Sie das Tattoo bitte sofort. Es wird nicht empfohlen, es auf empfindlicher Haut oder unter 5 Jahren zu verwenden.
Darf ich Sport treiben und duschen?
Du kannst auf jeden Fall duschen, weil meine Tattoos wasserfest sind, solange du es vermeidest, das Tattoo zu reiben, sollte es in Ordnung sein. Versuchen Sie, nicht zu heiß zu duschen, da dies die Lebensdauer Ihres Tattoos verkürzen kann. Was das Training angeht, kommt es darauf an, was du vorhast. Aber wenn Sie Ihre Körpertemperatur erhöhen oder viel schwitzen, können sie sich schneller abnutzen.
Die Zustellung
Wohin versenden Sie?
Ich versende weltweit!
Von wo aus versendet Ihr Shop?
Vereinigtes Königreich.
Wie lange ist die Bearbeitungszeit meiner Bestellung?
Im Allgemeinen beträgt die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung zwischen 1-4 Werktagen. Dies kann jedoch während der Hochsaison (Halloween, Con-Saison usw.)
Wie viel kostet der Versand in mein Land?
Da die Preise je nach Land, Versandart und Anzahl der bestellten Artikel unterschiedlich sind, schlage ich vor, dass Sie die gewünschten Artikel hinzufügen und den Versandkostenrechner im Warenkorb verwenden.
Wann kann ich mit meinem Paket rechnen?
Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Ich werde mein Bestes tun, um diese Versandschätzungen einzuhalten, kann sie jedoch nicht garantieren.
Versand nach Vereinigtes Königreich dauert zwischen 2-5 Werktagen für 2. Klasse und 1-3 arbeitstage für 1. Klasse.
Versand nach EU-Länder dauert irgendwo zwischen 1-5 Wochen für Internationaler Standard und 3-9 arbeitstage für Internationaler Express (Verfolgt).
Versand nach USA/Kanada dauert irgendwo zwischen 2-6 Wochen für Internationaler Standard und 3-9 arbeitstage für Internationaler Express (Verfolgt).
Versand nach Südamerika, Asien und Australien dauert irgendwo zwischen 2-8 Wochen für Internationaler Standard und 4-12 arbeitstage für Internationaler Express (Verfolgt).
BITTE BEACHTEN SIE, dass Ihr Paket durch den Zoll Ihres Landes sowie durch Ihren örtlichen Postdienst verzögert werden kann. Dies ist der Hauptgrund, warum ICH NICHT GARANTIEREN KANN, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Bitte haben Sie etwas Geduld - sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, ist alles zur Post und leider habe ich keine Kontrolle über internationale Postdienste oder Zoll.
Haben Sie Versand-Upgrades?
Ja, ich biete Express- und Priority-Versandmethoden an. Generell können Sie wählen zwischen:
- Standardversand
- Expressversand (mit Sendungsverfolgung).
- Prioritätsversand (DHL Express/FEDEX)
Die angebotenen Versandarten werden angezeigt, sobald Sie zur KASSE gehen.
Welches Unternehmen liefert meine Bestellung?
Ich versende alle Bestellungen mit Royal Mail (außer Priority), sie versenden sie in Ihr Land und in Ihrem Land kümmert sich ein lokales Postunternehmen um die Lieferung.
Beispiel: In Spanien kann es MRW, Correos, SEUR oder TNT Spain sein, in Australien kann es Australia Post sein, in den USA ist es normalerweise USPS.
Wenn Sie sich für den Sendungsverfolgungsdienst entschieden haben, können Sie USPS/Ihr örtliches Postamt mit der Sendungsverfolgungsnummer als Referenz kontaktieren, sobald sie den Zoll passiert hat.
Alle Priority-Bestellungen werden per DHL Express oder FEDEX versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Anbieter und der Sendungsverfolgungsnummer.
Werden mir für meine Bestellung Zölle berechnet?
Kunden aus dem Vereinigten Königreich und Nordirland werden niemals Einfuhrsteuern oder Zölle in Rechnung gestellt.
Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrsteuern oder -zölle anfallen, die sich nach dem Wert der Bestellung und der steuerfreien Schwelle richten.
Die Zahlung von Zöllen und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers und diese Gebühren werden zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Wo ist mein Artikel?
Da ich in Großbritannien ansässig bin und alle internationalen Bestellungen 1-3 Wochen dauern sollten, bis sie geliefert werden. Allerdings kann die Zollabfertigung, insbesondere in den USA, den Prozess bis zu 6 Wochen verzögern.
Bitte beachten Sie, dass es keine Möglichkeit gibt, den aktuellen Standort Ihrer Bestellung zu überprüfen, es sei denn, die Versandoption „Verfolgt“ wurde ausgewählt und beim Check-out bezahlt. Ich werde auch keine Informationen zu Ihrer Bestellung haben, da hierfür eine Nachverfolgung erforderlich ist. Dieses Risiko gehen Sie ein, wenn Sie sich für den internationalen Standardversand entscheiden. Diese Versandoption ist größtenteils zuverlässig, aber während der Versandzeit ist Geduld erforderlich, da es keine Möglichkeit gibt, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Bitte denken Sie daran, wenn Sie Ihre Versandoption an der Kasse auswählen. Wenn Sie eine Versicherung, einen schnelleren Versand und Sicherheit wünschen, wählen Sie bitte den Versand mit Sendungsverfolgung.
Meine Bestellung ist nicht angekommen, was kann ich tun?
Jegliche Verzögerungen entziehen sich meiner Kontrolle, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, und liegen in der Verantwortung und Schuld von Royal Mail und Ihrer örtlichen Post. Die Verzögerungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. Verzögerungen beim Zoll/Streiks der Royal Mail/COVID-19-Pandemie.
Wenn Ihr Paket nicht an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse zugestellt werden konnte, sendet Ihr lokaler Postanbieter das Paket möglicherweise an mich zurück. Dies geschieht normalerweise nach mehreren Versuchen, das Paket zuzustellen (WICHTIG: Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihr örtliches Postamt, da es häufig vergisst, einen Abholschein zu hinterlassen). Wenn ich das nicht zugestellte Paket erhalte, werde ich Sie per E-Mail informieren und Ihnen eine vollständige Rückerstattung der gekauften Tattoos ausstellen, leider kann ich die Portokosten nicht erstatten. Bitte beachten Sie, dass es je nach den Richtlinien des lokalen Postunternehmens bis zu drei Monate dauern kann, bis ein nicht zugestelltes Paket zurückgesendet wird.
Rückerstattungen und Rücksendungen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, müssen Sie mich innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Sie erreichen mich unter aluna.creates@gmail.com. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre Änderungs-/Stornierungsanfrage an.
Sobald der Verpackungs- und Versandprozess gestartet wurde, kann er nicht mehr storniert werden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Gerne erstatte ich alle ungeöffneten und unbenutzten Artikel, die innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Aufgrund der Natur meiner Produkte - handgefertigt, um temporäre Tattoos zu bestellen, akzeptiere ich aus offensichtlichen hygienischen Gründen keine Rücksendungen oder Umtausche, wenn der Artikel aus der Zellophantüte entfernt wurde oder der Siegelaufkleber beschädigt ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Deckung der Portokosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind. Wenn mit dem Artikel nichts falsch ist, werden die Versandkosten aus dem Vereinigten Königreich von der endgültigen Rückerstattung abgezogen. Kontaktieren Sie mich für weitere Informationen zusammen mit der Rücksendeadresse. Sobald ich Ihren Artikel erhalten habe, werde ich ihn prüfen und Ihnen mitteilen, dass ich Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten habe. Ich werde Sie nach Prüfung umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatte ich den vollen Betrag (außer Versandkosten) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers erhalten Sie die Gutschrift innerhalb von 7 Werktagen.
Ich bin nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen. Bitte fordern Sie einen Versandnachweis oder eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Unterlagen an.
Weitere Informationen finden Sie unter Lieferung & Rücksendung Seite.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ihre Zufriedenheit ist meine oberste Priorität. Wenn Sie also eine Rückerstattung wünschen, können Sie eine beantragen. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:
- Sie haben den falschen Artikel erhalten. Sie können eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern.
- Sie benötigen das erhaltene Produkt nicht mehr - Sie können eine Rückerstattung beantragen, aber Sie müssen den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden und der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein
- Ihr Artikel war defekt oder beschädigt
- Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren außerhalb Ihrer Kontrolle nicht angekommen (z. B. auf dem Transportweg verloren usw.)
Sie können Ihre Rückerstattungs-/Ersatzanfrage innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit einreichen. Sie können dies tun, indem Sie mir eine E-Mail an senden aluna.creates@gmail.com. Ich werde Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag, den Sie für den Kauf meines Produkts ausgegeben haben, wird automatisch innerhalb von 7 Werktagen (Feiertage ausgenommen) Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Rückerstattung keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell registriert wird.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich sind. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen. Ich garantiere nicht, dass ich Ihren zurückgegebenen Artikel erhalte.