Entrega y devoluciones
Tiempo de procesamiento
En general, el tiempo de procesamiento de su pedido es de 1 a 4 días hábiles. Sin embargo, esto puede variar durante la temporada alta (Halloween, temporada de estafas, etc.)
Tiempo de envío
El tiempo de entrega real depende del método de envío que elija. Haré todo lo posible para cumplir con estas estimaciones de envío, pero no puedo garantizarlas.
embarcar hacia Reino Unido toma entre 2-5 días hábiles para 2da clase y 1-3 días hábiles para 1ra clase.
embarcar hacia países de la UE toma entre 1 y 5 semanas para Estándar internacional y 3-9 días laborables para Express internacional (seguimiento).
embarcar hacia EE. UU./Canadá toma entre 2 y 6 semanas para Estándar internacional y 3-9 días laborables para Express internacional (seguimiento).
embarcar hacia Sudamérica, Asia y Australia toma entre 2 y 8 semanas para Estándar internacional y 4-12 días hábiles para Express internacional (seguimiento).
TENGA EN CUENTA que la aduana de su país y el servicio postal local pueden retrasar su paquete. Esta es la razón principal por la que NO PUEDO GARANTIZAR cuándo se entregará su pedido. Tenga paciencia: una vez que se envía su pedido, todo está listo para publicarse y, lamentablemente, no tengo ningún control sobre los servicios postales o de aduanas internacionales.
Costos de envío
Como los precios difieren según su país, el método de envío y la cantidad de artículos que solicita, le sugiero que agregue los artículos que le interesan y use la calculadora de tarifas de envío en el carrito de compras.
En general, puedes elegir entre:
- Envío estándar
- Envío exprés (seguimiento)
- Envío prioritario (DHL Express/FEDEX)
Los métodos de envío ofrecidos se mostrarán una vez que procedas a CHECKOUT.
Manejo
Todos los tatuajes se envasan en bolsa de celofán con instrucciones, selladas con una pegatina. Se envían en sobres de papel/cartón semigruesos para garantizar que su pedido llegue sano y salvo.
envío express
Si necesita su pedido antes, considere actualizar su envío a EXPRESS (SEGUIMIENTO) o DHL Express/FEDEX durante el pago. Cualquier solicitud para procesar y/o enviar un pedido "no Express" más rápido será denegada.
Realice los pedidos con tiempo suficiente para evitar demoras si el envío demora más de lo esperado.
Tenga en cuenta que a menos que se elija y pague la opción de envío "seguido" al pagar, no hay forma de verificar la ubicación actual de su pedido. Tampoco tendré información sobre su pedido, ya que se necesita seguimiento para esto. Este es el riesgo que corre al elegir el envío estándar internacional. En su mayor parte, esta opción de envío es confiable, pero se necesita paciencia durante el tiempo de envío ya que no hay forma de verificar el estado de su pedido, tenga esto en cuenta al elegir su opción de envío al finalizar la compra. Si desea un seguro, un envío más rápido y tranquilidad, elija el envío con seguimiento.
Envío durante las vacaciones
Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos/festivos bancarios en el Reino Unido (es decir, Semana Santa, Navidad, etc.). Consulte los anuncios de la tienda para las vacaciones bancarias. Se recomienda encarecidamente realizar su pedido con suficiente antelación para evitar tales retrasos debido al cierre del cartero.
Deberes
A los clientes del Reino Unido e Irlanda del Norte nunca se les cobrarán impuestos o aranceles de importación.
Los pedidos internacionales pueden incurrir en impuestos o aranceles de importación según el valor del pedido y el umbral libre de impuestos.
El pago de los aranceles e impuestos es responsabilidad del destinatario y estas tarifas se cobran en el momento de la entrega. Se puede obtener más información poniéndose en contacto con su oficina de aduanas local.
Si me devuelven su pedido debido a cargos de importación impagos, me pondré en contacto con usted dentro de las 24 horas por correo electrónico para informarle sobre las siguientes opciones:
1. Reenvíelo por correo. Debe pagar el costo de reenvío a mi cuenta de PayPal.
-O-
2. Reciba un reembolso parcial. Se le reembolsará el importe total del pedido menos los gastos de envío.
Dirección incorrecta
Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente durante el pago. No soy responsable por cartas perdidas debido a una dirección incorrecta. En este caso, no se emitirá el reembolso y el comprador deberá realizar un nuevo pedido. Una vez que se ha enviado un pedido, no puedo redirigirlo.
Política de devoluciones
Si ya no necesita el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo sin usar y en su embalaje original. Comuníquese conmigo dentro de los 14 días calendario después de que haya vencido el período de entrega estimado. Después de recibir su pedido, si se aprueba, se procesará su reembolso y el monto que gastó para comprar mi producto se aplicará automáticamente a su método de pago original, dentro de los 7 días hábiles (días festivos no incluidos).
Tenga en cuenta que usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable. No garantizo que recibiré su artículo devuelto.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- artículos dañados
- Artículos abiertos y usados
Para productos defectuosos o dañados en tránsito, comuníquese conmigo a los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio. Siga el
instrucciones en la sección “¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?” sección a continuación, y envíeme una foto de los productos que no están del todo bien.
¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
¡Es súper simple! Envíame un correo electrónico a aluna.creates@gmail.com o usar el Regreso formulario. No olvides incluir:
- su nombre y dirección
- Su número de orden
- los productos y la cantidad que desea devolver
- el motivo por el que quieres devolverlo
Echaré un vistazo a su pedido y compartiré los siguientes pasos con usted.