Si vous avez reçu un article qui a été endommagé lors de l'expédition, veuillez me contacter dans les 7 jours de réception de votre colis. Si vous pensez que votre ou vos tatouages sont défectueux (c'est-à-dire qu'ils ne collent pas, sont tombés immédiatement après l'application), veuillez me contacter dès que possible. Veuillez inclure les éléments suivants : votre nom, votre numéro de commande, une photo de l'article endommagé/défectueux (toute demande sera rejetée sans preuve photographique).

Si vous n'avez plus besoin du produit que vous avez reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez retourner l'article non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez me contacter dans les 7 jours suivant l'expiration du délai de livraison estimé. Après réception de votre commande, si elle est approuvée, votre remboursement sera traité et le montant que vous avez dépensé pour l'achat de notre produit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine, dans les 7 jours ouvrables (jours fériés non inclus). Veuillez noter que vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi. Je ne garantis pas que je recevrai votre article retourné.

Tout retard est hors de mon contrôle une fois votre commande expédiée et relève de la responsabilité et de la faute de Royal Mail et de votre local.
bureau de poste. Les retards peuvent survenir pour diverses raisons telles que des retards dans les douanes/les grèves de Royal Mail/la pandémie de COVID-19.

Si votre colis n'a pas pu être livré à l'adresse indiquée sur votre commande, votre fournisseur de messagerie local peut me renvoyer le colis. Cela se produit généralement après plusieurs tentatives de livraison du colis. Si je reçois le colis non livré, je vous en informerai par e-mail et vous rembourserai intégralement les tatouages achetés, malheureusement je ne peux pas rembourser les frais de port. Veuillez noter que le renvoi d'un colis non livré peut prendre jusqu'à trois mois,
en fonction des politiques de la société de messagerie locale. 

Les remboursements pour les commandes standard perdues lors de l'expédition seront effectués SEULEMENT APRÈS 60 JOURS à partir de la date d'expédition d'origine.

Je n'offre pas de remplacements ou de remboursements pour les commandes suivies marquées comme livrées. Veuillez contacter votre bureau de poste local avec le numéro de suivi en main, pour adresser votre colis manquant.

Si vous n'avez pas reçu de remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant l'approbation de votre remboursement, contactez votre compagnie de carte de crédit - cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.