よくある質問

タトゥーの注文

テンポラリータトゥーの注文方法は? 

AlunaCreates Web サイトでの注文は、迅速かつ簡単です。 単に訪問する  ページで、必要なキャラクターのタトゥーを選択し、手順に従って注文してください。
探しているタトゥーが見つからない場合は、私に連絡してください。 aluna.creates@gmail.com またはこれを使用します 形。

注文で何が得られますか?

お好みのタトゥーと一緒に、アプリケーションの説明、プロのヒントの説明、トラブルシューティングのヒント、タトゥーのテストを受け取ります。 すべてがステッカーで密封されたセロハンバッグにしっかりと梱包されており、タトゥーが安全かつ健全に届きます。

クーポンはありますか?

はい、時々店はクーポンを提供します。 私に従ってください インスタグラム、または私のメールリストに登録して、利用可能なすべてのクーポンを入手してください。

クーポンが機能しないのはなぜですか?

私のクーポンコードはすべて、選択した購入と時間枠のみを対象としています. コードの要件を満たしていることを確認してから、もう一度お試しください。[重要:クーポンコードはオープシーオークションではご利用いただけません。)

一度に2つ以上のクーポンコードを使用できますか?

はい。ただし、商品コードと配送コードのみを組み合わせることができます。

カスタムオーダーはできますか?

はい、そうです! メールでお問い合わせください aluna.creates@gmail.com または 形。 [重要:9月中旬~11月中旬は受注締め切りとなります。)

 

タトゥーの説明書をなくしてしまいました。オンライン版はありますか?

もちろん、デジタル版の説明書を表示することもできます ここ

アプリケーション & タトゥーケア

一時的な入れ墨を適用する方法?

1 テンポラリー タトゥーから保護用プラスチック フィルムをはがします。
2。2。 タトゥーの印刷面を下にして肌に押し付けます。
3。3。 濡れた布またはスポンジでタトゥーを覆い、紙が水を吸収できるようにします。
4。4。 30~40秒ほど待ちます。
5。5。 紙をはがすと、新しいタトゥーが現れます。

詳細については、次を参照してください。 使い方 ページ。

一時的なタトゥーを削除するにはどうすればよいですか?

テンポラリー タトゥーにベビー オイルまたは消毒用アルコールをたっぷりと塗ります。 タトゥーがオイル/アルコールを吸収するまで数分待ちます。 脱脂綿や指でやさしくこすってください。

詳細については、次を参照してください。 使い方 ページ。

あなたのタトゥーはどのくらい続きますか?

肌のタイプにもよりますが、私のタトゥーは通常2〜3日続きます. 保存状態が良ければ、1週間以上は持ちます。 どれだけ汗をかくかによって違いがあり、タトゥーの位置も異なります。 皮膚がより伸びる体の部分は、特に関節や口の近くで、皮膚の摩耗が早くなります. こすれや摩擦のあるところに行ってしまうと、そのままの日数が減ってしまいます。

タトゥーの寿命を最大限に延ばすには?

いつも タトゥーの寿命を最大限に延ばすために、タトゥーを乾燥させてください。 さらに保護するには、塗布後にヘア スプレーを使用し、ヘア スプレーが乾くまで待ってから、半透明の化粧パウダーを柔らかいブラシで軽く塗ります。 これにより、デザインがマットになり、リアリズムが追加されます。

メイクの上からタトゥーを入れることはできますか?

いいえ、ローションやメイクアップの前に塗らなければなりません。 メイクアップが水性の場合は、その上にテスター タトゥーを適用して、その効果を確認できます。

タトゥーの保管方法を教えてください。

購入した一時的なタトゥーを後で使用するために保管する場合は、元のパッケージに保管することを強くお勧めします. 直射日光を避け、湿気の多い場所には保管しないでください。
タトゥーを元のパッケージ以外に保管する場合は、 それ 自己責任です。

あなたのタトゥーは安全ですか?

完全に! 私のタトゥーは臨床試験済みで、皮膚に使用しても 100% 安全で、無毒です。 ただし、ヒリヒリ感や赤みなどの反応があった場合は、すぐにタトゥーを取り除いてください。 敏感肌や5歳未満の方の使用はお勧めできません。

運動やシャワーはできますか?

私のタトゥーは防水なので、シャワーを浴びることはできますが、タトゥーをこすらない限り大丈夫です. タトゥーの寿命を縮める可能性があるため、熱いシャワーを浴びないようにしてください。 運動に関しては、あなたが何をするかによります。 ただし、体温を上げたり、大量に汗をかいたりすると、摩耗が早くなる可能性があります。

配達

どこに発送しますか?

私は世界中に出荷します!

あなたのお店はどこから発送されますか?

イギリス。

注文の処理時間はどのくらいですか?

通常、ご注文の処理時間は 1 ~ 4 営業日です。 ただし、繁忙期(ハロウィン、コンシーズン等)は変動する場合がございます。

私の国への送料はいくらですか?

価格は国、配送方法、注文する商品の数によって異なるため、関心のある商品を追加して、ショッピング カートの送料計算ツールを使用することをお勧めします。

荷物はいつ届きますか?

実際の配達時間は、選択した配送方法によって異なります。 私はこれらの配送見積もりに間に合うように最善を尽くしますが、それらを保証することはできません.

への配送 イギリス 2〜5営業日かかります 2等 と 1-3 営業日 ファーストクラス

への配送 EU諸国 1〜5週間かかります 国際標準 と 3-9 営業日 国際エクスプレス(追跡あり)

への配送 米国/カナダ 2〜6週間かかります 国際標準 と 3-9 営業日 国際エクスプレス(追跡あり)

への配送 南米、アジア、オーストラリア 2〜8週間かかります 国際標準 と 4-12 営業日 国際エクスプレス(追跡あり)


あなたの小包は、あなたの国の税関だけでなく、あなたの地元の郵便サービスによって遅れることがあることに注意してください. これが、あなたの注文がいつ配達されるかを保証できない主な理由です. しばらくお待ちください - ご注文が送信されたら、すべてが発送されますが、残念ながら私は国際郵便サービスや税関を管理することはできません.

配送のアップグレードはありますか?

はい、エクスプレスおよび優先配送方法を提供しています。 通常、次のいずれかを選択できます。

  • 通常輸送
  • 速達 (追跡あり) 配送
  • 優先配送 (DHL Express/FEDEX)

チェックアウトに進むと、提供された配送方法が表示されます。

どの会社が私の注文を配達しますか?

私はすべての注文をRoyal Mailで発送します(優先順位を除く).
例: スペインでは MRW、Correos、SEUR、TNT スペイン、オーストラリアではオーストラリア郵便、米国では通常 USPS です。

追跡サービスを選択した場合は、税関を通過した後、参照として追跡番号を使用して USPS/最寄りの郵便局に連絡できます。

すべての優先注文は、DHL Express または FEDEX で発送されます。注文が発送されると、プロバイダーと追跡番号が記載されたメールが届きます。

注文に対して関税が課されますか? 

英国と北アイルランドのお客様は、輸入税や関税を請求されることはありません。
国際注文では、注文の金額と免税基準に基づいて、輸入税または関税が発生する場合があります。

関税および税金の支払いは受取人の責任であり、これらの料金は配達時に徴収されます。 詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。

私の商品はどこですか?

私は英国に拠点を置いているため、すべての国際注文は配達に 1 ~ 3 週間かかります。 ただし、特に米国では、通関手続きに最大 6 週間かかる場合があります。
チェックアウト時に「追跡された」配送オプションが選択され、支払われない限り、注文の現在の場所を確認する方法がないことに注意してください. また、追跡が必要なため、ご注文に関する情報はありません。 これは、国際標準配送を選択する際のリスクです。 ほとんどの場合、この配送オプションは信頼できますが、注文のステータスを確認する方法がないため、配送中は忍耐が必要です。チェックアウト時に配送オプションを選択する際は、この点に留意してください。 保険、より迅速な発送、および安心をご希望の場合は、追跡付き発送を選択してください。

注文した商品が届きません。どうすればよいですか?

注文が発送された後の遅延は、私の管理外であり、Royal Mail と最寄りの郵便局の責任と過失です。 遅延は、税関の遅延/ロイヤル メール ストライキ/COVID-19 パンデミックなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。

ご注文に記載された住所に荷物が配達されなかった場合、お住まいの地域の郵便業者が荷物を私に送り返す場合があります。 これは通常、荷物の配達を複数回試みた後に発生します ((重要: 最寄りの郵便局は集荷メモを残す傾向があるため、定期的に確認してください)。 配達されていないパッケージを受け取った場合は、メールでお知らせし、購入したタトゥーの全額を返金しますが、残念ながら送料は返金できません. 地域の郵便会社のポリシーによっては、未配達の荷物が返送されるまでに最大 3 か月かかる場合があることにご注意ください。

返金と返品

注文をキャンセルできますか?

注文が支払われ、注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、24 時間以内に私に連絡する必要があります。 あなたは私に連絡することができます aluna.creates@gmail.com。 氏名、注文番号、変更/キャンセルのリクエストを記載してください。

梱包と発送のプロセスが開始されると、キャンセルすることはできなくなります。

注文を返品できますか?

配達から14暦日以内に返品されたすべての未開封および未使用のアイテムを返金いたします. 商品の性質上、一時的なタトゥーは手作りのため、商品がセロハン袋から取り除かれた場合やシール ステッカーが破損している場合、明らかな衛生上の理由による返品または交換は受け付けていません。

注意してください - あなたはあなたのアイテムを返すために郵便料金をカバーする責任があります. 商品に問題がなければ、英国からの送料は最終的な払い戻しから差し引かれます。 返品先住所とともに詳細については、私に連絡してください。 商品を受け取り次第、検品し、返品された商品を受け取ったことをお知らせします。 確認後、すぐに返金状況をお知らせします。

返品が承認された場合は、元の支払い方法に全額 (送料を除く) を返金します。 カード発行会社のポリシーに応じて、7 営業日以内にクレジットを受け取ります。

返品の紛失については責任を負いません。 記録のために、郵便料金の証明または追跡番号を入手してください。

詳細については、次を参照してください。 配達と返品 ページ。

払い戻しを受けることはできますか?

あなたの満足は私の最優先事項です。 したがって、払い戻しが必要な場合は、払い戻しをリクエストできます。 次の場合、払い戻しの対象となります。

  • あなたは間違った商品を受け取りました。 返金または交換をリクエストできます。
  • 受け取った製品はもう必要ありません - 返金をリクエストすることはできますが、商品はお客様の負担で返品する必要があり、商品は未使用で元のパッケージに入っている必要があります
  • あなたの商品が不良品または破損していた 
  • あなたの制御外の要因により、注文が到着しませんでした(例:輸送中の紛失など)

配送予定期間が過ぎてから 14 暦日以内に、払い戻し/交換のリクエストを送信できます。 あなたは私に電子メールを送ることによってそれを行うことができます aluna.creates@gmail.com。 返金の承認または却下をメールでお知らせします。 承認された場合、返金が処理され、私の製品の購入に費やした金額は、7 営業日以内に元の支払い方法に自動的に適用されます (祝日は含まれません)。 

返金が承認されてから 7 営業日以内に返金を受け取らなかった場合は、クレジット カード会社に連絡してください。返金が正式に記録されるまでに時間がかかる場合があります。

返品の際の送料は自己負担となりますのでご了承ください。 送料は返金不可です。 返金を受け取った場合、返品送料は返金から差し引かれます。 75ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用を検討する必要があります。 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。