返金について

私の店は 100% 満足保証です。 ただし、アプリケーションの問題やユーザー エラーに起因する部分的または全額の払い戻しリクエストは、ケースバイケースで管理されます。 何らかの理由でご注文にご満足いただけない場合は、メールでお問い合わせください。 aluna.creates@gmail.com 配達から14日以内で、24時間以内に返信します。

注文のキャンセル

注文が支払われ、注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、24 時間以内に私に連絡する必要があります。 あなたは私に連絡することができます aluna.creates@gmail.com または使用 私に連絡して 形。 氏名、注文番号、キャンセルのリクエストを記載してください。
梱包と発送のプロセスが開始されると、キャンセルすることはできなくなります。

カスタムオーダー

カスタム製品はお客様のために特別に作られ、将来のお客様には使用できなくなるため、返品、交換、または返金は受け付けません。

デジタル注文

デジタル注文の払い戻しは受け付けていません。

中古品

元のパッケージから削除されたアイテム、および/またはシールステッカーが破損しているアイテムの返品、交換、または返金は受け付けません。

間違ったアドレス

すべての注文は、チェックアウト時に顧客が指定した住所に送信されます。 間違った住所による手紙の紛失については、私は責任を負いません。 この場合、払い戻しは行われず、購入者は新たに注文する必要があります。 注文が発送されたら、それをリダイレクトすることはできません。

輸入手数料と関税

輸入手数料の返金はいたしません。これらは購入者の責任です。 荷物をギフトとしてマークしたり、パッケージの価値を変更したりすることはできません。 輸入手数料の未払いによりご注文品が返送された場合は、24 時間以内にメールでご連絡し、次のオプションをお知らせします。
1.1。 再送してもらいます。 私のPayPalアカウントに再発送費用を支払わなければなりません。
 -また- 
2.2。
一部返金を受ける。 注文の合計金額から配送料を差し引いた金額が返金されます。

不良品・破損品

配送中に破損した商品を受け取った場合は、以内にご連絡ください。 7日 あなたのパッケージを受け取るの。 タトゥーに欠陥があると思われる場合(つまり、貼り付けた後すぐに剥がれた、くっつかないなど)、できるだけ早くご連絡ください。 以下を含めてください:あなたの名前、注文番号、破損/欠陥品の写真(写真の証拠がない場合、リクエストは拒否されます)。

不要になりました

受け取った製品が不要になった場合は、払い戻しをリクエストできますが、未使用で元のパッケージに入れた状態で返品する必要があります。 お届け予定日を過ぎてから7日以内にご連絡ください。 ご注文を受領した後、承認された場合、返金が処理され、当社の製品の購入に費やした金額は、7 営業日以内に元の支払い方法に自動的に適用されます (祝日は含まれません)。 返品の際の送料は自己負担となりますのでご了承ください。 送料は返金不可です。 返金を受け取った場合、返品送料は返金から差し引かれます。 75ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用を検討する必要があります. 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

メールを受け取っていない/紛失した

注文が発送された後の遅延は私の管理外であり、Royal Mail とあなたの地域の責任と過失です。
郵便局。 遅延は、税関の遅延/ロイヤル メール ストライキ/COVID-19 パンデミックなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。

ご注文に記載された住所に荷物が配達されなかった場合、お住まいの地域の郵便業者が荷物を私に送り返す場合があります。 これは通常、荷物の配達を複数回試みた後に発生します。 配達されていないパッケージを受け取った場合は、メールでお知らせし、購入したタトゥーの全額を返金しますが、残念ながら送料は返金できません. 未配達の荷物が返送されるまでに最大 3 か月かかる場合があることにご注意ください。
地元の郵便会社のポリシーによって異なります。 

配送中に失われた標準注文の払い戻しが行われます 60日後のみ 元の出荷日から。

配送済みとマークされた追跡された注文の交換または返金は行いません。 紛失した荷物に対処するために、追跡番号を手元に置いて最寄りの郵便局に連絡してください。

返金が承認されてから 7 営業日以内に返金を受け取らなかった場合は、クレジット カード会社に連絡してください。返金が正式に記録されるまでに時間がかかる場合があります。